製品保証 (ハードウェア保証とサポートサービス) を受けるために、ご購入後30日以内に弊社サイト「MyNETGEAR」より製品登録をお願いします。登録がない製品の保証期間は、該当製品の製造日から1年間とさせていただきます。ネットギアジャパンの正規販売代理店が販売する製品のみが製品保証の対象です。中古品 (譲渡品を含む) や並行輸入品は保証対象外となりますのでご了承ください。 NETGEAR日本語サポート 製品に関するお問い合わせ: 0120-921-080 (携帯電話から: 03-6670-3465) 受付時間: 平日9:00~20:00 土日祝10:00~18:00
※重要なお知らせ 2019年5月1日よりテクニカルサポート(電話/メール/チャット)期間?内容が変更になります ※
●2019年4月30日までご購入分:ハードウェア保証期間と同等の無償テクニカルサポート提供
●2019年5月1日以降ご購入分:ご購入日より1年間の無償テクニカルサポート提供。2年目以降は別途有償にて「オンコールサポートサービスライセンス」のご購入が必要。
?テクニカルサポートとは製品の仕様?設定?使い方?その他ご購入後のご質問などが該当いたします。
?オンコールサポートサービス未契約の場合でも、ハードウェア保証は各製品の保証期間に準じてご提供させていただきます。
?ハードウェア障害発生時における障害切り分けおよびハードウェア障害判定については、オンコールサポートサービス未契約でもご提供させていただきます。
?無償テクニカルサポートを含め、各種弊社保証サービスをご利用頂くには、製品ご購入後30日以内にユーザー登録を完了していただく必要が御座います。
■オンコールサポートサービス対象製品:LANスイッチ全製品 / ReadyNASシリーズ全製品 / ビジネスワイヤレス全製品 ※本ご案内が記載されている製品が対象です。
■オンコールサポートサービスの詳細については NETGEAR 有償サポートサービス一覧をご確認ください。 https://www.jp.netgear.com/Supportinfo/about-fbs/fbs-price.aspx
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